11月25日,第二届全球数字贸易博览会(简称数贸会)在杭州博览中心盛大举行,同时萧山数贸企业新品发布会正式召开。金柚网与长龙航空、无忧传媒、物产安橙、海盟集团等11家数字贸易企业现场“首发”“首秀”“首展”新品,向线上线下观众展示新技术、新产品、新服务与新场景。金柚网此次携AGI时代企业全新的生产力工具「梧桐数字员工」亮相,为企业零门槛引入AI生产力,助力开启全新用工模式。

本次新品发布会上,萧山区人民政府副区长朱国军出席并致辞,区政府办公室副主任钟楠主持。区商务局党委书记、局长王艳萍。金融机构代表、参展企业代表、各级新闻媒体参加会议,共享数字贸易发展成果。

当前,全球数字贸易蓬勃发展,成为国际贸易的新亮点。数字贸易已不单单是通过数字手段进行实物商品贸易,而是涵盖数字产品、数字服务、数字技术、跨境电商等多个领域。近三年,萧山数字贸易规模保持年均20%以上增长,超过货物增速1倍以上。作为目前我国唯一以数字贸易为主题的国家级、国际性、专业型展会,本届数贸会以“数字贸易 商通全球”为主题,汇聚了超800家数字贸易企业,包含世界500强企业,全球、全国数字贸易百强榜单企业。

随着AI时代的到来,企业的用工模式正悄然发生着变化,在原有的人堆人的模式之外,出现了“人+数字员工”模式,而这种模式正逐渐成为新的用工模式。但是对于非技术型企业而言,将“高大上”的AI转化为“看得见”的生产力,其门槛可谓非常高。基于这一背景,「梧桐数字员工」希望为企业提供一个低门槛的平台,让每个企业都可以打造属于自己的数字员工。

众所周知,现在的大语言模型就像是一个刚毕业的高材生,掌握了强大的泛知识能力,但要真正应用于企业生产,还需要学习每个企业高度专业的知识与技能。作为业界首家探索企业内部工作效能和业务效能的双重生产力工具,「梧桐数字员工」基于大语言模型,搭建企业私有化数据的连接器——集成平台和训练平台,具备了连接企业知识技能的能力:

· 在人机交互上,除了能读懂文字、声音对话,还能读懂图片和各种格式的文件;

· 每个企业都有自己的OA、CRM、ERP系统,这些系统中沉淀了企业经营多年的数据,并以此提供专属化服务。「梧桐数字员工」打造集成平台,零代码快速集成系统、读取系统数据,通过AI创造应用场景;

· 每个企业都在产生大量的知识文档,这些文档可广泛应用于客户服务场景。「梧桐数字员工」提供了知识文档训练平台,企业可将线下文档一键导入到平台,由AI协助整理成企业私有知识库,从而创建不同领域的咨询专家;

· 具有Agent能力,即根据一个指令拆解任务,并进行自我规划、自我执行的能力。

基于「梧桐数字员工」提供的以上能力,企业可自由定制符合自身需求的数字员工,让TA成为员工的智能助理,拓展全新能力边界,也可以成为某个岗位角色,承担相应的岗位工作。此外,金柚网还为企业提供开箱即用的应用场景解决方案,目前已有“梧桐数字员工”和“梧桐数字客服”两大板块:

一是梧桐数字员工,聚焦于企业内部效能的提升。结合企业不同岗位的工作特点,目前已打造30+数字员工助理,包括有企业信息评估专家、销售话术师、商机助理、海外政策专家、招聘专家、面试助理、员工访谈、文案助理、邮件助理、PPT大师、数据分析师等等,重新定义员工工作方式,以一个简单的指令开启N倍的生产力。企业开通账号后可直接使用,无须任何配置。在此基础上,企业还可继续基于自身需求,定制更多的数字员工来提高内部的办公效能。

二是梧桐数字客服, 聚焦于企业业务能力的延伸。在AI Agents 底座上,通过连接企业知识库,CRM、ERP等业务系统,以及提供的全渠道连接客户的通道,创建售前咨询、售后客服、咨询专家等角色,从而帮助企业打造自助获客、自助服务、自助营销的能力,为企业的业务注入新的生产力。

在本届数贸会上,商务部发布的《中国数字贸易发展报告2022》显示,目前,全球超过120个区域和双边贸易协定包含数字贸易规则。相关规则已从贸易便利化议题向建设安全有序、风险可控的自由贸易体系升级。

作为世界科技革命和产业变革的先导力量,数字技术日益融入经济社会发展各领域全过程,深刻改变着生产方式,赋能各行各业跑出转型升级加速度。未来,「梧桐数字员工」将与不同领域的客户共创,创造更多具有实际生产力价值的数字员工,助力企业开启AGI时代下全新用工模式。