从个人到行业,从生活到生产,从边缘到核心,人工智能的巨浪正在涌入千行万业。围绕技术提升展开的一系列技术服务,也正在推动新一轮的经济增长。

随着前沿技术快速迭代升级,服务贸易正在向数字化、科技化方向加速转换。2023年中国国际服务贸易交易会(简称服贸会)在精准了解当今国内科技行业的市场变化之后,围绕着科技带来的生产力,汇聚了一批优秀的企业,帮助全球客户找到合适的企业,获得优质的科技服务。

本届服贸会上,金柚网对外展现了全球人力资源数字化综合服务能力、HR 数字融合能力,以及 AGI 实践创新。其中,多才多艺的“AI数字员工”——梧桐数字员工(AgentHR),吸引了众多媒体、与会者的关注和体验,并对现场的演示效果表示惊艳。

AI驱动下的人力资源升级

对于很多企业来说,2023年是主动拥抱AI的一年。

今年5月,IBM公司CEO阿尔温德·克里希纳(Arvind Krishna)称,IBM的人力资源等后台职能部门的招聘将暂停或放缓,“我可以很容易地看到,在5年的时间里,其中30%的工作将被人工智能和自动化取代。”

克里希纳表示,更多平凡的工作任务,如提供就业证明或在各部门之间调动员工,可能将完全自动化。他还补充,一些人力资源的职能在未来十年内可能不会被取代,例如评估劳动力的组成和生产力。

毫无疑问,AI在很多方面具有超越人类的能力,例如在处理大量数据、分析复杂问题、执行重复任务等方面,能够比人类更快更准确地完成。而且,AI不会受到情绪、疲劳、偏见等因素的影响,也不会因为生病、休假、离职而导致工作中断。

金柚网CTO邬学宁在《ChatGPT对现代教育的挑战》中提到,“AI不是替代人类工作,而是替代不会使用AI的人类”。在人力资源管理领域,AI为组织带来了许多显而易见的好处,从招聘、入职、人才发展,甚至绩效管理,释放HR的时间和精力,使其能够专注于战略规划、员工关系和组织文化等更高附加值的工作。此外,AI还可以提高招聘效率,减少招聘成本,为企业带来实实在在的效益。

金柚网立足于近10年人力资源服务实践积累,将AI与人力资源场景串联,打造智能人事管理系统及人力资源供应链平台等,构建“AI+HR数字化系统+数字化人力资源服务”一体化,覆盖员工全生命周期一站式闭环,提升各场景流程效率的同时,保障效果最佳达成。

比如视频简历+面试,将计算机视觉(CV)结合自然语言处理(NLP),对候选人的微表情和语音语调等数据进行多模态融合的情感计算,深度应用于视频简历、视频面试环节,为面试官提供科学决策依据,更加准确地捕捉候选人心理活动,了解候选人,可提高43.6%的招聘效率。

又比如智能业务预测,在企业经营管理环节,自研基于TSA(时间序列分析)的AI算法,可帮助企业完成业务预测,使劳动力需求规划更好的与业务对齐,帮助企业量化的动态调整用人需求。

AGI时代全新员工生产力工具,重新定义工作方式

十八世纪末,蒸汽机的发明将人类生产力推向了前所未有的高度;如今,通用式人工智能(AGI)技术奔涌而至,带来生产关系的改变,我们也将见证一场深刻的生产力变革:未来的优秀个体,将是善于使用AI生产力的个体;未来的敏捷组织,将是善于使用AI生产力的组织。

金柚网坚定科技创新,构建AGI时代全新员工生产力工具「梧桐数字员工」。基于AI大语言模型,为企业管理者、HR、员工三大类角色,提供20多种生产力场景,包括数字助理、岗位JD生成、人岗匹配、ChatCharts、心理测评、头脑风暴、PPT大师、文本翻译、拟合同等,提升工作效率和扩展能力边界,释放人力资源创造更多价值,重新定义工作方式。

AI人岗匹配工具:只需HR上传岗位JD和候选人简历文档,就能自动对候选人的技能、知识、经验、教育背景等进行全面评估并打分,帮助HR提升工作效率。

ChatCharts工具:通过自然语言与电子表格文件进行实时交互,管理者可通过自然语言从多维度进行可视化数据分析,无需IT人员事先定义BI数据看板,随时分析,获取洞见。

AI心理测评工具:整合了DISC、MBTI多种测评模型,可对员工的心理测评数据进行分析,生成报告和图表,帮助企业了解员工的心理状态、需求和潜在问题。

「梧桐数字员工」不仅带来工作模式与交互方式的变化,更重要的是重塑组织形态和工作方式。面向不同角色,可对应不同的生产力场景。

#我是管理者#

通过强大的数据分析和对话图表功能,「梧桐数字员工」ta能让我随时随地对数据进行多维度分析与挖掘,快速洞悉商业机会,做出科学决策。

#我是HR#

将人事行政制度灌入「梧桐数字员工」的“大脑”,ta将自动解答员工日常咨询。还能集成ATS、员工管理等系统,以对话方式智能处理人事行政事务,解放HR的时间和精力,专注于战略性任务和高价值工作。

#我是员工#

我拥有了一个24小时待命的万能贴身助理,ta能帮我翻译,帮我出谋划策,帮我检查代码BUG……我可以随时随地唤起ta。「梧桐数字员工」,重塑了我的工作方式,未来已来!

未来已来,布局AGI时代

有观点认为,AGI属于人类智力的延伸,是人类的劳动工具;生产工具通过完善个体的能力,促成人的“价值分层”——底层要求是传统的“掌握通识知识、具备流程性工作能力”;更高层次的要求则是“产生创造性价值、高效利用工具解决问题”。

未来,金柚网将加速推进人工智能技术在人力资源场景的应用,深化在餐饮、零售、物流、医药、智能制造等行业的人力资源解决方案落地,助力HR更好地与业务协同,进一步提升组织生产力,推动企业数字化转型;也将始终坚持“以人为本”,站在人的角度,为员工提供有温度的服务。

AGI正在以超越以往认知的速度改变当下的世界,对于企业而言,重要的是把握科技创新机遇,优化人力资源流程、改善员工体验和提升组织效能,加速实现乃至突破整体发展目标。

今天是2023年北京服贸会的最后一天,金柚网将继续带来更多精彩,敬请关注。