一年一度的消费者权益保护日即将到来,为贯彻落实银保监会《2023年全国银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动》的相关要求,切实做好消费者权益保护工作,同方全球人寿广东分公司正式启动2023年“3·15”消费者权益教育宣传周活动。

活动贯彻落实党的二十大精神,坚持以人民为中心的发展思想,面对广大消费者的金融教育需求,多管齐下,通过金融保险常识教育、消费者权益保护宣传、风险警示适当性教育等,扎实推进金融消费者权益保护工作,构建和谐健康的金融消费环境,为新时期的高质量发展奠定坚实的基础。

本次宣传周的活动时间为3月13日-3月19日,活动以“共筑诚信消费环境、提振金融消费信心”为主题,同方全球人寿广东公司将切实履行保险主体责任,做好消费者权益保护和金融服务政策教育宣传,通过系列活动展示保险业高质量发展成果,切实提升人民群众金融素养,提振金融消费信心。

面对不同群体、不同层次的消费者金融教育需求,同方全球人寿广东分公司经过深入分析研究,将采取线上线下相结合的形式,开展形式多样的宣传活动。

搭建主题宣传区域 营造教育学习氛围

活动期间,同方全球人寿广东分公司将围绕“共筑诚信消费环境、提振金融消费信心”主题,在全省各个机构职场,以LED屏、海报、折页、展架等载体为消费者搭建金融保险知识教育宣传专区,方便大家及时获取相关资料,并安排工作人员进行专业讲解。

线上线下双轮驱动 提升宣传教育效果

活动期间,同方全球人寿广东分公司将采取线上线下相结合方式开展消费者宣传教育工作。将在消费者集中的区域如市民公园、商业大厦等地点组织户外宣传活动,通过展示海报、派发专题彩页等形式传播金融知识。线上宣传方面,公司将通过在企业微信等平台推送涉及金融保险知识普及、反诈骗反非法集资等风险警示内容,用紧贴民生、大众热议的话题和内容吸引消费者关注。同时与各主流媒体保持紧密合作,在多平台推动消保知识的宣传。为贴近年轻群体,进一步提升消费者权益保护知识的覆盖面,还将制作主题小视频投放到抖音等媒体平台,提升宣传效果。

注重特殊群体宣传教育 提升金融服务满意度

针对“一老一少一新”等重点区域和重点群体,采取线下走访和特定主题宣传等方式,提升特殊消费者群体关注度,宣传普及金融服务,向消费者提供更便利、更多元的金融知识和服务选择。

在宣传过程中将结合保险主业,向大众普及保险保障和保险服务内容。同方全球人寿致力于成为养老服务的探索者,今年是携手清华经管学院共同开展中国居民退休准备指数研究的第十年。由清华大学经济管理学院中国保险与风险管理研究中心和同方全球人寿共同发布的《2022中国居民退休准备指数调研报告》显示,2022年中国居民退休准备指数为5.7,需引起重视。养老问题作为时下大众热点话题,同方全球人寿广东分公司将积极向重点人群普及国家养老制度,引导消费者进行理性投资,提示金融消费风险,帮助消费者识别养老投资诈骗等金融诈骗活动。

为帮助老年人、新市民等群体解决数字鸿沟问题,在做好营业网点的适老化措施同时,依托同方全球人寿数字化保险服务技术,积极向消费者普及更便利的线上保险服务,让消费者感受保险高质量发展成果,享受便利保险服务。

依法维护金融消费者权益、共筑诚信消费环境、提振金融消费信心,同方全球在行动!