中铁信托第一时间响应国家和地方疫情防控要求,妥善部署疫情防控重点工作,压实疫情防控三项责任,保障广大员工生命健康安全。

压实三项工作责任。压实组织领导责任,完善并落实疫情防控工作领导小组统筹指挥工作机制,先后召开疫情防控专题会议3次,细致部署疫情防控工作。压实部门“一岗双责”,做到不漏过一人、不放过一例,确保疫情风险早发现、早报告、早处置。压实员工主体责任,制定下发疫情防控工作纪律和要求,强化员工网上意识形态和舆论舆情管理,进一步推动全员将核酸检测、居家办公和出行要求落实落细。

做好疫情防护保障。总部办公区域实施全面封闭管控,安排专人负责对办公场所定期消杀,并对门厅、楼道、卫生间等公共部位增加消毒频次;同时,公司测温枪、洗手液、消毒液等防控物资准备充足,后勤生活物资储备充足,满足总部值班驻守人员日常生活所需。

疫情爆发以来,中铁信托抓好现场值守、居家办公两条线,按照既定目标,确保经营节奏不变、管理秩序不乱。

关键岗位现场驻守。为实现企业经营活动平稳有序,中铁信托安排5个条线20余名员工,在满足疫情防控要求的情况下,24小时驻守总部现场,提供客户服务、产品销售及成立、信息系统、行政事务等综合服务与支持。

居家员工全员远程上岗。中铁信托广泛运用金融科技手段,为居家办公、视频会议、远程业务办理、远程理财服务等方面提供便利条件,全体居家办公员工各司其职。当前,企业经营工作正常、内部管理秩序井然。

疫情发生以来,中铁信托坚决擦亮“允执其中 守信如铁”的品牌形象,以满足广大客户金融需求为出发点,在疫情防控特殊时期保障金融服务时间不间断、质量不打折,全力保障客户权益,忠诚履行受托人责任。

保障线上理财服务。中铁信托借助互联网营销全天候、无接触等优势,通过“中铁信托APP”持续为客户提供高效便捷的理财服务。该APP线上预约、在线双录、在线签约、自助查询等功能一应俱全,目前公司产品成立、申购、赎回、分配等一切正常。畅通客户沟通渠道。中铁信托人工客服电话保持正常在线,中铁信托官网、官方微信公众号等正常运行,多渠道及时受理客户正常金融服务需求,竭诚为客户提供舒心优质服务。

在做好自身抗疫的同时,中铁信托党委号召在蓉党员团员积极参加地方志愿活动,为蓉城抗疫贡献一份力量。

近日来,中铁信托先后有10余名员工积极响应,主动请缨,纷纷下沉至所在社区和小区,参加所在社区的风险人员排查、秩序维护、核酸检测、物资保障等各类疫情防控志愿服务工作,持续用实际行动在抗疫一线书写着一个个中铁信托人的坚守与担当。